Từ tháng 1/2022, chị Lý ở thành phố Chu Khẩu, Trung Quốc, đã gửi 2 khoản tiết kiệm có kỳ hạn tại một ngân hàng thương mại nông thôn ở địa phương, lần lượt là 67.000 và 250.000 NDT. Tuy nhiên, khi chị và em trai đến ngân hàng để rút tiền vào tháng 8/2023, họ bất ngờ phát hiện toàn bộ số tiền đã bị rút trước đó mà không hề hay biết.
Theo đó, dù vẫn giữ sổ tiết kiệm và biên lai gửi tiền – bằng chứng xác thực về khoản tiền gửi – chị Lý vẫn không thể thực hiện việc rút tiền. Điều đáng nói là ngân hàng sau đó lại đưa ra những tờ biên lai rút tiền khác, cho thấy hơn 300.000 NDT (hơn 1 tỷ đồng) của chị Lý đã được rút ra trong 3 lần, mỗi lần đều có chữ ký của người phụ nữ này. Tuy nhiên, chị Lý khẳng định chưa từng ký bất kỳ giấy tờ rút tiền nào như vậy.
Chị Lý nghi ngờ những giấy tờ này là giả mạo nên đã yêu cầu phía ngân hàng điều tra, làm rõ nguồn gốc của chúng cúng như chữ ký của chị ở trên đó.Sau khi điều tra, họ phát hiện nghi phạm chính là một nhân viên bán hàng của ngân hàng.
Hoá ra, người này đã lợi dụng quyền hạn của mình để thực hiện việc chiếm đoạt số tiền gửi của chị Lý rồi bỏ trốn. Phía ngân hàng cho biết họ sẽ truy tìm nhân viên này, tuy nhiên sau hơn 1 tháng vẫn chưa có kết quả. Một nguồn tin còn tiết lộ rằng không chỉ gia đình ông Lý là nạn nhân – nhiều khách hàng khác cũng rơi vào tình cảnh tương tự do cùng một nhân viên gây ra.
Ảnh minh hoạ: Internet
Trước tình hình này, chị Lý đã quyết định trình báo vụ việc với cảnh sát và khởi kiện ngân hàng. Cảnh sát địa phương sau đó đã nhanh chóng vào cuộc và bắt giữ nghi phạm để điều tra về hành vi tham ô. Tuy nhiên, trong vụ việc này, phía ngân hàng chỉ chấp nhận chịu trách nhiệm hoàn trả khoản tiền 67.000 NDT. 250.000 NDT còn lại, họ cho rằng đây là "khoản vay" giữa chị Lý và nhân viên giao dịch nên không liên quan đến ngân hàng.
Phía ngân hàng cho biết, kết quả giám định chữ ký xác nhận chữ ký trên biên lai mà họ cung cấp là của chị Lý. Ngân hàng cũng đã kiện người phụ nữ này ra tòa và tuyên bố sẽ tôn trọng phán quyết của tòa. Trước cáo buộc từ phía ngân hàng, chị Lý kiên quyết phủ nhận và cho rằng nhân viên ngân hàng đã lợi dụng lúc giới thiệu lãi suất để đánh tráo giấy tờ, khiến chị ký vào tờ biên lai. Gia đình người phụ nữ này cũng đã đệ đơn xin thẩm định lại chữ ký và yêu cầu ngân hàng công khai toàn bộ quy trình xử lý sự việc.
Vụ việc sau khi được chia sẻ đã thu hút sự chú ý lớn trên mạng xã hội Trung Quốc. Nhiều ý kiến cho rằng ngân hàng đang cố tình dùng kết quả giám định để giảm nhẹ trách nhiệm, né tránh việc bồi thường. Một số cư dân mạng khác nêu quan điểm trung lập, cho rằng cần tôn trọng các kết quả giám định nếu không có bằng chứng phản bác xác đáng. Dù kết quả của vụ việc sau đó không được công bố song đây cũng là lời nhắc nhở mạnh mẽ về trách nhiệm của các tổ chức tài chính trong việc đảm bảo an toàn tiền gửi và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
(Theo Baijiahao)
Hoặc