Người bước chân vào chốn công sở nhiều năm sẽ được chứng kiến những thăng trầm của nhiều thế hệ nhân viên. Có người làm việc chăm chỉ cả đời nhưng mãi không tiến xa, tên của họ không bao giờ xuất hiện trong quyết định thăng chức hay tăng lương. Trái lại, có những người dường như không quá nổi bật lại liên tục được đề bạt lên vị trí cao.
Khi mới đi làm, nhiều người trẻ tin rằng chỉ cần có năng lực chuyên môn là đủ, còn những yếu tố khác không quan trọng. Tuy nhiên, sau nhiều va chạm và thất bại, họ dần nhận ra rằng kỹ năng chuyên môn giữa các đồng nghiệp thường không chênh lệch quá nhiều. Sự khác biệt thật sự nằm ở tư duy, thái độ và cách ứng xử nơi công sở.
Một vị lãnh đạo kỳ cựu từng chia sẻ: Nơi làm việc không phải là sân chơi để ai muốn làm gì thì làm, mà giống như tham gia sinh hoạt CLB ở các tổ chức – nơi sự hòa hợp giữa các thành viên quan trọng hơn nhiều so với kỹ thuật của một cá nhân. Biết kết nối, xử sự khéo léo và tạo được sự yêu mến trong tập thể quan trọng không kém việc thể hiện năng lực cá nhân.
Nhiều người chỉ chăm chăm trau dồi kỹ năng chuyên môn – điều này tất nhiên rất cần thiết – nhưng trong trường hợp kỹ năng tương đương nhau, ai có khả năng thể hiện tốt hơn trong môi trường làm việc sẽ được ưu tiên và đánh giá cao hơn.
Một nhà lãnh đạo Trung Quốc sau khi nghỉ hưu đã thẳng thắn chia sẻ: Không chỉ trong công sở mà ở bất kỳ đâu trong xã hội, những người thể hiện tốt bản thân sẽ dễ được yêu mến, tôn trọng và thăng tiến. Ông cho rằng có 3 thói quen phổ biến khiến nhiều nhân viên không được coi trọng và khó phát triển sự nghiệp. Những người mắc phải 3 điều này thường có EQ thấp, dù có giỏi đến đâu cũng khó thành công trong cuộc sống:
1. Thích bào chữa
Bào chữa là một trong những cơ chế phòng vệ phổ biến. Phản ứng tự nhiên của con người khi mắc lỗi là tìm lý do để đổ lỗi cho hoàn cảnh hay người khác. Tuy nhiên, biến bào chữa thành thói quen sẽ khiến bạn không khác gì con vật hành xử theo bản năng.
Ở nơi làm việc, kiểu người này không hiếm. Ví dụ: Không hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn vì “khối lượng công việc quá nhiều”; Đi làm muộn do “tắc đường”; Khách hàng không hài lòng vì “họ quá khó tính, mình không sai”.
Những người này không bao giờ thừa nhận sai lầm. Họ luôn tìm lý do “chính đáng” để trốn tránh trách nhiệm, trong khi người có năng lực thật sự sẽ tập trung tìm cách giải quyết vấn đề.
2. Thiếu chân thành
Trung thực là nguyên tắc căn bản trong bất kỳ môi trường chuyên nghiệp nào. Nhưng vẫn có người ảo tưởng rằng họ có thể qua mặt người khác bằng sự khôn ngoan của mình. Họ quên mất một điều đơn giản: Cái kim trong bọc có ngày cũng lòi ra.
Những người từng trải, có vị thế ở công sở luôn đủ tinh tế để nhận biết ai thật lòng, ai giả tạo. Tỷ phú Trung Quốc Lưu Cường Đông trong một cuộc phỏng vấn từng kể: “Có một giám đốc điều hành trong công ty tôi, sáng phải đưa con đi học nên nhờ thư ký điểm danh hộ. Khi tôi biết,anh ấy thừa nhận và tôi yêu cầu anh ấy nghỉ việc.”
Người dẫn chương trình hỏi: “Vì anh ta không xin phép ông sao?”
Lưu Cường Đông đáp: “Thực ra anh ấy không cần xin phép. Dù có đến muộn cũng không ai phạt. Nhưng vấn đề không nằm ở chuyện đi muộn, mà là ở hành vi gian dối. Giám đốc điều hành mà còn gian dối, thì làm sao tạo được niềm tin?”
Hàm ý trong câu chuyện của Lưu Cường Đông đã quá rõ ràng, bạn có thể đến muộn, nhưng không được phép dối gian. Trung thực chính là nguyên tắc của Lưu Cường Đông, và không ai có thể phá vỡ, cho dù có là giám đốc điều hành. Niềm tin mất đi, sự tôn trọng cũng theo đó mà tan biến.
3. Thích ngồi lê đôi mách
Trong công sở luôn tồn tại kiểu người không chăm chỉ, năng lực trung bình, nhưng lại rất thích hóng hớt. Họ mê chuyện phiếm, chuyện riêng của đồng nghiệp, tin đồn về sếp... và coi đó là thú vui “giết thời gian”. Đáng lo là thói quen này dễ lan truyền.
Theo tâm lý học, có một hiện tượng gọi là “đồng bộ hóa hành vi” – khi bạn thường xuyên nghe ai đó nói xấu người khác, bạn sẽ vô thức gán đặc điểm đó vào chính họ.
Kết thân với người hay đàm tiếu, lâu dần bạn cũng bị gắn mác là người như thế. Trong khi đó, những lời đàm tiếu dù kín đáo đến đâu cũng sẽ đến tai người bị nói, chỉ là sớm hay muộn.
Ở nơi làm việc, “sức mạnh mềm” – gồm thái độ, tư duy, kỹ năng giao tiếp và EQ – mới là yếu tố quyết định sự thành công. Nhiều người thất bại không phải vì thiếu chuyên môn, mà vì thiếu tinh tế trong hành vi. Còn những người thành công không hẳn vì họ tài giỏi hơn, mà vì họ biết chú ý đến chi tiết, giữ vững đạo đức nghề nghiệp và thể hiện EQ xuất sắc trong từng hành vi. Những người như vậy, ở đâu cũng được trọng dụng, không thành công cũng thành phượng.
(Theo Sohu)
Hoặc